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    常見問題

    會員常見問題 Q&A 統整

    Q: 請問有APP可以下載嗎 ?

    A: 有的 請您先註冊完會員帳號後 再至首頁點選APP下載即可唷

    Q: 請問如何開通儲值功能呢 ?

    A: 若要開通儲值功能 請先至線上『線上提款』綁定帳戶 並與LINE客服聯繫完成帳戶認證 才會協助開通儲值功能

    Q: 請問儲值帳戶需與綁定的銀行帳戶相同嗎 ?

    A: 是的 僅能使用與LINE客服完成認證過的本人帳戶進行儲值

    Q: 請問我只有數位存摺封面 沒有實體存摺 該如何認證呢 ?

    A: 若是沒有實體存摺 可使用另一隻手機或電腦
    顯示數位存摺封面 並與 身分證正反面 擺放一起錄影做認證
    若是沒有另一隻手機或電腦
    可將數位存摺封面至超商做列印 ( 需列印彩色的 )
    並將列印下來的 數位存摺封面 與 身分證正反面 擺放一起錄影即可唷

    Q: 請問不能綁定中華郵政做儲值嗎 ?

    A: 是的 本平台無法使用中華郵政進行綁定及儲值因目前配合金流渠道 有通知中華郵政無法撥款
    若使用中華郵政儲值,會使匯款金額遭退回唷,不好意思!

    Q: 請問與客服完成開通帳號後 如何儲值呢 ?

    A: 請至官網上的 " 會員中心 " 再點選 " 線上儲值 " 即可做開單動作唷

    Q: 請問有哪些儲值方式呢 ?

    A: 轉帳儲值方式 及 超商儲值方式

    Q: 請問我超商繳費了 為何沒收到點數 ?

    A: 超商繳費完成後 都需將 " 綁定的身分證 + 繳費名細 " 擺放一起錄影
    LINE客服 核對完成後 就會協助將儲值金額入點至會員帳號內唷

    Q: 請問為何我儲值了遊戲館內沒有金額呢 ?

    A: 儲值後點數會入至 " 主帳戶 " 需至 " 點數管理 " 做轉點動作 才有辦法將您的儲值後的點數轉入您要遊玩的遊戲館內唷

    Q: 請問我轉盤中獎了 為何沒有收到點數呢 ?

    A: 官網上的任何活動 都是需與LINE客服做申請才會進行派發唷

    Q: 請問要如何將點數提款出來呢 ?

    A: 請至官網上的 " 會員中心 " 再點選 " 線上提款 " 即可做申請提款唷

    Q: 請問為何無法提款 顯示還有剩餘碼量 何為碼量呢 ?

    A: 儲值後都會產生一倍碼量 例: 儲值 1000 就會有 1000 的碼量 若有申請活動 碼量就不會是一倍 詳細資訊可至官網上查看活動詳情唷 而碼量就等同於下注量 只要將碼量完成後 就即可成功申請提款

    Q: 請問提款有手續費嗎 ?

    A: 每日第一筆提款是 " 免手續費 " 及 " 無金額上限 " 的 而當日第二筆提款開始就會酌收每筆30元的手續費 ( 提款金額扣30元 ) 詳細資訊可至官網上的 " 會員中心 " 再點選 " 線上提款 " 即可查看詳情